Arnaques à l’abonnement téléphonique : les recommandations de la DGCCRF

Depuis de nombreux mois les associations de consommateurs et la DGCCRF sont destinataires de très nombreuses plaintes de consommateurs victimes de démarchages téléphoniques agressifs ou abusifs de la part de 22 opérateurs alternatifs de téléphonie fixe. Ces pratiques visent très...

NUTRI-SCORE – le combat de l’UFC-Que Choisir présenté en vidéo !

L’UFC-Que Choisir s’est fortement impliquée, depuis plusieurs années, dans le combat tendant à garantir une plus grande transparence pour les consommateurs, en matière d’alimentation. Notre association a notamment obtenu, malgré un intense lobby contraire de l’industrie...

Une Initiative citoyenne de l’INC : Le Ménag Score

L’Institut National de la Consommation (INC), éditeur du magazine 60 Millions de consommateurs, lance une initiative citoyenne pour demander aux instances gouvernementales la mise en place d'un étiquetage simple et clair sur les produits ménagers toxiques. La majorité des...

A LA MAISON, PROTEGEZ VOS ENFANTS !

Chaque année, 11 millions d'accidents de la vie courante (AcVC) se produisent en France, causant près de 21 000 décès et 4,5 millions de blessés. Ils représentent la première cause de décès chez les enfants de moins de 15 ans. Chez soi, de la chambre au jardin, en passant par la...

Un vendeur n’a pas tous les droits !

Nombreux sont les consommateurs qui se rapprochent de l’UFC-Que Choisir pour évoquer des difficultés rencontrées à l’occasion d’un achat auprès de commerçants : refus de paiement par chèque, promotion non respectée, prélèvement automatique imposé… Avec le développement des achats en...

En cas de difficultés, quelles solutions pour limiter les frais bancaires ? avec l’INC

Depuis le 1er février 2019, les banques se sont engagées à limiter les frais d’incident à 25 euros par mois. Par exemple, si vous êtes surendetté ou si vous êtes inscrit au Fichier central des chèques depuis plus de 3 mois en raison d’un chèque impayé ou d’un retrait de carte...

Fermeture annuelle

FERMETURE DU 1er AU 31 JUILLET 2019 INCLUS RÉOUVERTURE DES PERMANENCES ACCUEIL DU PUBLIC LE LUNDI 5 AOÛT DE 17 h à 19 h Les dossiers en cours sont suivis par les conseillers litiges. Pour signaler un fait nouveau, utiliser la boite courriels :...

Foires et Salons : Les pièges à éviter

Chaque année, de nombreux consommateurs se rapprochent de l’UFC-Que Choisir après leur visite sur des foires ou salons. Ils se sentent souvent désemparés après avoir signé, sur place, un bon de commande de plusieurs milliers d’euros. Cuisines équipées, pompes à chaleur,...

Energie moins chère ensemble 2019

Calendrier de la campagne : Inscription jusqu’au 9 septembre 2019 inclus Enchères : le 10 septembre 2019 Envoi des offres personnalisées : à compter du 7 octobre 2019 L'UFC Que Choisir a adopté les modalités d’une nouvelle campagne « Energie moins chère ensemble », articulée autour...

POUR UN PRIX DU FIOUL MOINS CHER AVEC l’UFC-Que Choisir.

Alors que le prix du pétrole fluctue quotidiennement, l’UFC-Que Choisir, à travers sa filiale, la SAS Que Choisir, propose aux ménages chauffés au fioul de se rassembler pour faire baisser la facture ! Après le succès des campagnes régionales organisées en 2015 et 2016, l’opération...

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