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Télécom/Médias

Démarchage téléphonique : moins de casse-pieds ?
Le 29/08/20

Démarchage téléphonique : moins de casse-pieds ?


Depuis le 26 juillet, vous ne devez plus recevoir d’appels pour la rénovation énergétique. Et les autres démarchages seront bientôt mieux encadrés. Vous êtes exaspéré par...
Alertes, Assurances/Banques/Argent, Logement/Immobilier
Free et SFR  _  Le retour des augmentations cachées
Le 12/12/19

Free et SFR _ Le retour des augmentations cachées


Les opérateurs ne perdent pas leurs mauvaises habitudes. Certains abonnés Freebox et Red by SFR ont reçu un message de leur opérateur les informant que leur forfait allait...
Legislation/Droit/Justice, Télécom/Médias
Arnaques à l’abonnement téléphonique : les recommandations de la DGCCRF
Le 08/08/19

Arnaques à l’abonnement téléphonique : les recommandations de la DGCCRF


Depuis de nombreux mois les associations de consommateurs et la DGCCRF sont destinataires de très nombreuses plaintes de consommateurs victimes de démarchages téléphoniques...
Alertes, Télécom/Médias
Black Friday : attention aux fraudes et arnaques
Le 20/11/18

Black Friday : attention aux fraudes et arnaques


Importé des États-Unis, le Black Friday s'est peu à peu installé dans le paysage français et aura lieu cette année le 23 novembre.Si beaucoup d’enseignes proposent des...
Alertes, Commerce, Legislation/Droit/Justice
NEWS
Le 12/11/18

NEWS


L’UFC-Que Choisir lance le serious game (jeu sérieux) « J’accepte » pour sensibiliser les consommateurs aux bons réflexes en matière de protection des données personnelles. «...
Alertes, Legislation/Droit/Justice, Télécom/Médias
Stop Pub
Le 27/06/18

Stop Pub


Prospectus publicitaires dans les boîtes aux lettres de Savoie   Face au flot grandissant, le Stop Pub ! Quatorze ans après le lancement du premier plan national sur la...
Environnement/Energie, Legislation/Droit/Justice, Télécom/Médias
Les idées reçues
Le 09/10/17

Les idées reçues


L’UFC-Que Choisir d’Aix les Bains vous propose 45 idées reçues. Après le succès des tomes précédents, saurez-vous à nouveau démêler le vrai du faux ? L’UFC-Que Choisir met donc...
Assurances/Banques/Argent, Auto/Moto/Transport, Commerce
Qualité de l’Internet (fixe) ?
Le 27/09/17

Qualité de l’Internet (fixe) ?


L’UFC-Que Choisir souhaite lancer un Observatoire de la qualité de l’Internet fixe pour fournir aux consommateurs des indicateurs pertinents sur la qualité de l’Internet (via les...
Alertes, Télécom/Médias
Tout savoir sur la fin des frais de roaming en union européenne, Islande, Liechtenstein, et Norvège à compter du 15 juin 2017
Le 22/05/17

Tout savoir sur la fin des frais de roaming en union européenne, Islande, Liechtenstein, et Norvège à compter du 15 juin 2017


Si vous utilisez votre téléphone portable depuis l’étranger (Union européenne et international), il se connectera automatiquement au réseau local. Le coût du service est alors...
Alertes, Commerce, Legislation/Droit/Justice
Un numéro de téléphone se terminant par #, mettez un bémol à votre empressement, c’est une arnaque !
Le 06/04/17

Un numéro de téléphone se terminant par #, mettez un bémol à votre empressement, c’est une arnaque !


Certains numéros de téléphone surtaxés vous invitent à les contacter en composant le numéro de téléphone suivi immédiatement de la touche #. Cette combine vous permettrait de...
Alertes, Legislation/Droit/Justice, Télécom/Médias
Une pétition contre le harcèlement !
Le 01/02/17

Une pétition contre le harcèlement !


Alors que le Gouvernement se félicitait récemment des premiers résultats de Bloctel, le service d’opposition au démarchage téléphonique, l’UFC-Que Choisir publie les résultats...
Alertes, Legislation/Droit/Justice, Télécom/Médias
Orange condamnée à rembourser des paiements via Internet+ et Contact+
Le 16/01/17

Orange condamnée à rembourser des paiements via Internet+ et Contact+


Vous vous êtes peut-être déjà retrouvé avec une facture de téléphone "gonflée" par des achats de services que vous ignoriez avoir effectués? En dehors des cas de piratage, il...
Legislation/Droit/Justice, Télécom/Médias
Fibre* : un astérisque pour la « fausse fibre » de Numericable ?
Le 30/05/16

Fibre* : un astérisque pour la « fausse fibre » de Numericable ?


Un arrêté a été adopté pour mieux encadrer la communication des opérateurs sur la fibre. Premier visé, SFR pourrait être contraint de modifier ses publicités Le débat entre la...
Legislation/Droit/Justice, Télécom/Médias
SFR lourdement condamné pour de nombreuses clauses abusives
Le 26/05/16

SFR lourdement condamné pour de nombreuses clauses abusives


L’UFC-Que Choisir se félicite de la condamnation, à son initiative, de SFR pour 22 clauses abusives et/ou illicites par le Tribunal de Grande Instance de Paris, le 17 mai dernier...
Legislation/Droit/Justice, Télécom/Médias
Démarchage téléphonique: une nouvelle liste d’opposition à partir du 1er juin
Le 05/05/16

Démarchage téléphonique: une nouvelle liste d’opposition à partir du 1er juin


Démarchage téléphonique: une nouvelle liste d’opposition à partir du 1er juin Par Stéphanie Letellier le 04 mai 2016 Attendue depuis plusieurs mois, la liste d’opposition au...
Télécom/Médias
Quand Orange délaisse le réseau fixe
Le 26/04/16

Quand Orange délaisse le réseau fixe


INFO OBS. L'opérateur historique a fait l'objet d'une enquête du régulateur des télécoms, Merci, France télécom…" Qu'il est loin le temps où l'opérateur national était le...
Télécom/Médias
Arnaque au numéro surtaxé : maintenant, c’est en pleine nuit qu’on vous hameçonne
Le 29/03/16

Arnaque au numéro surtaxé : maintenant, c’est en pleine nuit qu’on vous hameçonne


PIEGES - Des escrocs vous appellent pendant la nuit pour que, paniqué, vous rappeliez. Vous tombez alors sur un répondeur vous demandant de contacter de toute urgence le service...
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